Хронология
13.03.2025
Матковская Луиза Викторовна обратилась во ВКонтакте за подробной информацией о возможностях в сфере госзакупок недвижимости
Скриншот
19.03.2025
Матковская Луиза Викторовна получила первый бесплатный обучающий урок во ВКонтакте.
Скриншот
20.03.2025
Матковская Луиза Викторовна просила перейти в WhatsApp и там получила второй бесплатный обучающий урок
Скриншот
21.03.2025
Матковская Луиза Викторовна в WhatsApp получила третий бесплатный обучающий урок
Скриншот
27.03.2025
Матковская Луиза Викторовна в WhatsApp получила четвёртый бесплатный обучающий урок
Скриншот
и пятый бесплатный обучающий урок
Скриншот
02.04.2025
Матковская Луиза Викторовна получила разные форматы взаимодействия платные и бесплатные
Скриншот
Выбрала платный формат и просила рассрочку
Скриншот
09.04.2025
Матковская Луиза Викторовна запросила договор
Скриншот
10.04.2025
Матковская Луиза Викторовна прислала данные для договора
Скриншот
Согласовала, какой номер добавлять в чат
Скриншот
После подписала счёт договор
https://cloud.mail.ru/public/Mx9n/UdGtWNMdJ
Документ подписан электронной подписью 10.04.2025 15:13 (МСК)
Далее совершила оплату первой части:
https://lknpd.nalog.ru/api/v1/receipt/526204473700/20eoh5vk1i/print
После был создан чат для консультационной поддержки, где был направлен чек
Скриншот
15.04.2025
Матковскую Луизу Викторовну перед планёркой попросили пройти регистрацию, чтобы получить доступ к материалам указанным в договоре
Скриншот
Матковская Луиза Викторовна подтвердила, что информация доступна и она с ней знакомится.
Скриншот
Также сайт работает на платформе tilda.ru и внешний сервис подтверждает, что материал получен.
Скриншот
Также есть запись планёрки между Алексеем и Луизой
15.04.2025 - 01.07.2025
Матковская Луиза Викторовна задавала вопросы и получала ответы
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Переписка всего чата сохранена
Была проведена планёрка 30.06.2025 с Мусихиной Аллой Александровной
Скриншот
На всём протяжении оказание услуги не было сказано ни разу ни одного недовольства.
Также 14.05.2025 был совершен второй платёж по договору.
https://lknpd.nalog.ru/api/v1/receipt/526204473700/20f4nyprrz/print
Чек был направлен Луизе, а ответом благодарность.
Скриншот
01.07.2025
Поступила информация от Луизы, что она 21.06.2025 начала болеть
Скриншот
Алексей ответил, что после выздоровления Луиза может продолжить задавать вопросы.
24.04.2026
Матковская Луиза Викторовна после завершения договора направила претензию:
https://cloud.mail.ru/public/Xmz8/LtQNJVXQJ
30.04.2026
Матковская Луиза Викторовна получила ответ:
https://cloud.mail.ru/public/JBXK/Z4EvMjNxB
А также возврат средств с момента болезни:
https://cloud.mail.ru/public/rGoq/TKt1PAnqG
06.05.2026
Матковская Луиза Викторовна повторно прислала досудебную претензию.
https://cloud.mail.ru/public/847q/AZXK4Y35p
15.05.2026 часть №1
Матковская Луиза Викторовна получила ответ на повторную досудебную претензию
https://cloud.mail.ru/public/c8Zp/AMc64qB7q
15.05.2026 часть №2
Матковская Луиза Викторовна третий раз направила обращение:
https://cloud.mail.ru/public/PTrU/2XTFpMmMx
Получила ответ:
https://cloud.mail.ru/public/8M1q/pjNDGpSSe